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Fragen und Antworten
Antworten auf Deine Fragen rund um den Service der Lila-Kuh, eCover, Minisite-Design und -Templates. Ich habe für Dich die häufigsten Fragen und die dazugehörigen Antworten kurz aufgelistet und ich bin sicher, Du findest eine passende Antwort auf Deine Frage.
So wie es sich ergibt, werde ich die Fragen und Antworten mit der Zeit aktualisieren und ergänzen. Findest Du nicht was Du suchst? Dann schreib mir einfach an die Email der Lila-Kuh Deine Fragen und ich werde Dir innerhalb von 24 Stunden antworten.
Frage: Warum heisst diese Webseite Lila-Kuh?
Antwort: Weil es mir spaß macht anders zu sein als all die anderen langweiligen Angebote rund um eCover, Banner und Webseiten-Design. Außerdem steht die Lila-Kuh für das was im englischen unter "purple cow" bekannt ist. Tipp: lila kuh und purple cow bei den großen Suchmaschinen eingeben und Du findest, neben vielen deutschen Erklärungen, auch das bekannte Buch "purple cow" von Seth Godin. Und nein, es hat nichts mit Schockolade zu tun (obwohl... yummy yummy!).
Frage: Warum soll ich ausgerechnet bei der Lila-Kuh meine eCover, Banner und Minisites erstellen lassen?
Antwort: "We are simply the best!"
Bitte schau Dich auf den Webseiten der Lila-Kuh genau um und Deine Frage beantwortet sich von selbst. Der Service und das Angebot der Lila-Kuh ist in jeder Hinsicht ohne seines Gleichen. In anderen Worten - nirgendwo anders erhältst Du auch nur annähernd ein vergleichbares Angebot in Bezug auf Qualität, Umfang und Preis! Wer sonst bietet Dir z.B. ohne Vorkasse an Deinem Design zu arbeiten? Wo sonst bekommst Du Minisites von erfahrenen Internet-Marketern und Verkäufern in Zusammenarbeit mit Profi-Designern erstellt? Schau in das Portfolio der Lila-Kuh und überzeuge Dich von der Qualität der Arbeit selbst!
Frage: Wie funktioniert der gesamte Ablauf von Bestellung bis zur Auslieferung meines Designs?
Antwort: Du suchst Dir das gewünschte Angebot aus und klickst auf den blauen "Jetzt bestellen" Button. Du erreichst ein Online-Formular, welches Du vollständig ausfüllen musst. Klicke auf "weiter" und Du siehst eine Zusammenfassung Deiner Bestellung die Du falls nötig noch ändern kannst. Klicke auf "Bestellung" und Deine Bestellung geht bei der Lila-Kuh ein. Du erhältst automatisch eine Kopie Deiner Bestellung. Nach Eingang Deiner Bestellung erhältst Du in der Regel innerhalb von 24 Stunden eine Email von der Lila-Kuh und nach 48-72 Stunden den Entwurf Deines Designs per Email. So wie Du den Entwurf genehmigst wird Dein Desgn fertiggestellt und Du musst bezahlen. Mit Eingang des Kaufpreises erhältst Du einen Download-Link um Deine fertigen eCover, Banner bzw. Deine Minisite herrunterzuladen.
Frage: Bekomme ich einen Mengenrabatt bei größeren Bestellungen?
Antwort: Grundsätzlich nein... aber Ausnahmen bestätigen die Regel...
Die Lila-Kuh bietet von Zeit zu Zeit günstige "buy 2 get 3"-Deals für die Minisite-Pakete an. Halte nach diesen Deals Ausschau oder frage einfach nach. eCover, Banner und das NOTDIENST/Erste-Hilfe-Paket sind von "buy 2 get 3"-Deals immer ausgeschlossen!
Frage: Welche eCover-Designs und Banner-Designs stehen zur Auswahl?
Antwort: Aktuell kannst Du aus 25 eCover-Designs auswählen und für die Banner stehen Dir 8 Designs zur Auswahl. Du kannst die eCover und die Banner über diese Seiten anschauen und ausuchen: eCover-Design und Banner-Design.
Frage: Der Bestellbutton ist nicht aktiv, wann kann ich mein gewüschtes eCover, Banner oder Minisite-Paket bestellen?
Antwort: Alle Agebote weisen entweder einen blauen "Jetzt bestellen" oder einen roten "Im Moment völlig ausgebucht" Button auf. Alle blauen Button kannst Du klicken und sofort bestellen. Bei allen Angeboten die mit rotem Button versehen sind, gibt es Wartezeiten. Über den Newsletter erhältst Du Bescheid wenn neue Bestellungen angenommen werden. Alternative bookmarke die Lila-Kuh und schau regelmäßig auf der Webseite nach ob Bestellungen möglich sind.
Frage: Wie schnell erhalte ich mein eCover/Banner bzw. meine Minisite?
Antwort: Auf der Bestellseite findest Du Richtwerte für die Fertigstellung Deines Designs für das jeweilige Angebot. In 99,9% aller Fälle unterbietet die Lila-Kuh die angegebenen Richtwerte und stellt viel schneller fertig als angegeben. Die Geschwindigkeit hängt davon ab, wie stark das Lila-Kuh-Team ausgelastet ist und davon, wie ausführlich Deine Wünsche bei der Bestellung formuliert wurden.
Frage: Was ist wenn mir das vorgeschlagene Design nicht gefällt?
Antwort: Die Lila-Kuh arbeitet nach Deinen Vorgaben. Du erhältst ein ausfürhliches Online-Formular in dem Du alle Angaben zu Deinem Wunsch-Design machen kannst. Je mehr desto bessern! Angefangen von bevorzugten Farben, über Farben die auf keinem Fall verwendt werden sollen, über Thema, Titel, Schrifttyp, Texte der Überschriften, Farbe, gewünschte Abbildungen und Images, rundes Template (abgerundete Ecken), eckiges Template usw. Anschließend erhältst Du einen Entwurf des Designs vorgelegt zur Genehmigung bzw. zur Kommentierung falls Du Änderungen wünschst.
Frage: Kann ich einen Refund/Eine Kaufpreis-Erstattung erhalten?
Antwort: NEIN ! Die Lila-Kuh erstellt für Dich immer zu erst den Entwurf des Designs und Deine Zahlung erfolgt immer erst nachdem Du den Entwruf abgezeichnet und genehmigt hast. Bis zur Genehmigung des Designs ist keine Zahlung fällig und deshalb erhältst Du exakt das, was Du Dir von der Lila-Kuh, nach Deinen Wünschen, hast maßschneidern lassen. Letztlich erhältst Du nur das Design ausgeliefert, welches Du zuvor genehmigt und ausdrücklich in Auftrag gegeben hattest. Die Auslieferung erfolgt mittels direktem Download nach erhaltener Zahlung.
Frage: Wie sieht es aus mit späteren Änderungen an meinem Design?
Antwort: Nachdem das fertige Design von Dir bezahlt und an Dich ausgeliefert wurde, ist der Auftrag der Lila-Kuh erfüllt und abgeschlossen. Wenn Du danach noch Änderunges-Wünsche hast, dann bin ich großzügig und ändere Hintergrund-Faben bei Minisiites, Titel und Texte in Headern, Footern und auf eCovern kostenlos. Ich bin gerne kulant aber muss auch eine Grenze ziehen, da es immer Kunden gibt die es auf die Spitze treiben. Am besten Du schreibst mir und fragst nach und schickst die konkreten Änderungs-Wünsche gleich mit.
Frage: In welchen Formaten werden die Images ausgeliefert?
Antwort: eCover und Banner werden als .GIF und .JPG ausgeliefert. Bei Minisites kann es sein, dass bestimmte Elemente von Header, Footer oder Background auch als .PNG ausgeliefert werden. Die Lila-Kuh wählt immer das beste Format für optimale Cross-Browser-Kompatibilität!
Frage: Kann ich die PSD-Dateien für mein Design erhalten?
Antwort: Bei allen Bestellungen für die Profi-Pakte sind automatische alle PSD-Dateien enthalten. Für alle anderen Bestellungen (eCover, Banner, Basic, Standard, Luxus und Erste-Hilfe) können die PSD-Dateien erworben werden. Die Gebühr für die Übertragung des Copyrights und die Überlassung der PSD-Dateien beträgt pro Bestellung und Design 129 Euro.
Frage: Gibt es ein Affiliate-Programm für die Angebote der Lila-Kuh?
Antwort: Nein, es gibt kein Affiliate-Programm für die Angebote der Lila-Kuh.
Wichtiger Hinweis: Hast Du eine Frage die hier noch nicht beantwortet wurde, dann schreibe der Lila-Kuh und Du erhältst innerhalb von 24-36 Stundeen eine Antwort.
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